Condiciones Generales de Contratación
Estas condiciones regulan las compras realizadas a través de comprasinformatica.com.
Versión: 2026-09-07-v1
1. Identificación del vendedor
La tienda ComprasInformática pertenece a SIE Consultores Informáticos S.L.U., con CIF B05403175.
Ctra. de Palma del Río Km 3,3, Parque Joyero, Fase 10, Fábrica M65B, 14005 Córdoba, España.
Teléfono: 957 176 848
Email: info@comprasinformatica.com
Puede consultar más información identificativa en el Aviso legal.
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a las compras efectuadas en la tienda online por consumidores, usuarios, empresas y profesionales. Los derechos reconocidos por la normativa de consumidores se aplicarán cuando el comprador tenga legalmente esa condición y no quedan excluidos por estas condiciones.
3. Productos y características
Las características relevantes del producto son las que aparecen en su ficha en el momento de la compra. La ficha individual puede indicar, entre otros datos, su condición, grado, teclado adaptado u otras características específicas.
Cuando un artículo se identifica como reacondicionado, esa circunstancia se muestra en su ficha. El comprador debe revisar la descripción y las características concretas del artículo antes de comprarlo. No se presumen características que no estén publicadas.
4. Proceso de compra
- Seleccionar un producto y añadirlo al carrito.
- Revisar el carrito y completar los datos de compra y entrega.
- Seleccionar uno de los métodos de pago disponibles.
- Revisar el importe total y continuar mediante el botón “Realizar pedido y pagar”.
- Completar el proceso de pago en el entorno correspondiente.
La compra como invitado está permitida y no es necesario crear una cuenta para comprar. El sistema inicia el proceso mediante un registro técnico de checkout y genera el pedido definitivo cuando la autorización o captura del pago resulta satisfactoria. Después se remite una confirmación electrónica.
5. Corrección de datos antes del pago
Antes de pulsar “Realizar pedido y pagar”, el cliente puede revisar y corregir los productos del carrito, modificar cantidades, eliminar productos, corregir sus datos y cambiar el método de pago seleccionado.
6. Archivo y acceso a la información de compra
La aplicación conserva los datos técnicos del intento de checkout y, cuando el pago se autoriza o captura correctamente, los datos del pedido. La confirmación se remite por medios electrónicos a la dirección indicada.
Los usuarios autenticados pueden consultar sus pedidos desde su cuenta cuando esa funcionalidad esté disponible para el pedido. La compra como invitado no implica la creación automática de una cuenta ni garantiza acceso a un área privada.
7. Precios e impuestos
Los precios públicos se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. El tipo de IVA configurado actualmente es del 21%. Los gastos de envío se muestran separadamente antes de finalizar la compra.
8. Envíos
Actualmente se realizan envíos únicamente a España peninsular. No están disponibles los envíos a Baleares, Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife, Ceuta ni Melilla.
El coste estándar confirmado es de 6,05 € IVA incluido —5,00 € antes de IVA—, salvo que durante la compra se indique expresamente otra condición.
La preparación y entrega se realizan conforme a la información disponible en el momento de la compra. Los plazos publicados son orientativos y pueden verse afectados por disponibilidad, comprobaciones técnicas, transporte o datos de entrega incompletos. Salvo que se acuerde un plazo diferente, se aplicará el plazo máximo legal de entrega vigente.
Puede consultar los detalles en la Política de envíos.
9. Disponibilidad
La disponibilidad mostrada corresponde al estado conocido del producto en el momento de la compra. El sistema no permite iniciar una compra de un producto agotado.
Si se produjera excepcionalmente una discrepancia posterior de disponibilidad y no fuera posible servir el producto, se informará al cliente. No se sustituirá por otro producto sin su consentimiento y se devolverán las cantidades que procedan cuando corresponda.
10. Formas de pago
Los métodos disponibles son los que se muestran en el checkout en el momento de la compra. Actualmente se encuentran confirmados el pago con tarjeta mediante Redsys, Bizum mediante Redsys y PayPal.
No se aplican recargos de pago identificados en el proceso de compra. La operación puede requerir la intervención del proveedor del método de pago elegido.
11. Formación del contrato y obligación de pago
El botón “Realizar pedido y pagar” identifica la acción final del proceso previo al pago y conlleva la obligación de pago del pedido conforme al importe mostrado.
La aplicación registra el intento de checkout, inicia el proceso de pago y crea el pedido definitivo después de una autorización o captura satisfactoria. La confirmación electrónica posterior informa del resultado de la operación.
12. Facturación
El DNI, NIF o CIF no es necesario para una compra estándar. El comprador puede facilitar los datos fiscales necesarios cuando solicite una factura con dichos datos mediante la opción disponible en el checkout.
13. Desistimiento y devoluciones
Cuando el comprador tenga legalmente la condición de consumidor, dispone del derecho de desistimiento durante 14 días naturales desde la recepción, salvo las excepciones legales aplicables.
La solicitud de devolución puede realizarse por email a info@comprasinformatica.com o por teléfono en el 957 176 848. Consulte el procedimiento y las condiciones en la Política de reembolsos y devoluciones.
En los casos de desistimiento, el coste directo de devolución puede corresponder al consumidor cuando proceda legalmente. Si existe un error imputable a ComprasInformática o una falta de conformidad, no se trasladarán al cliente los costes que legalmente correspondan al vendedor.
14. Garantía y falta de conformidad
Los equipos reacondicionados y de segunda mano vendidos por Compras Informática cuentan con una garantía de dos años desde la entrega.
Cuando el comprador tenga la condición legal de consumidor y el producto sea un bien de segunda mano, las partes acuerdan expresamente, de acuerdo con la normativa aplicable, un plazo de responsabilidad por falta de conformidad de dos años desde la entrega.
Este acuerdo no limita los demás derechos imperativos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable. La reparación, sustitución, reducción del precio o resolución se regirán por la normativa aplicable cuando proceda.
Las baterías son componentes sujetos a desgaste. Una reducción de autonomía compatible con el uso, la antigüedad y los ciclos de carga no constituye por sí sola una falta de conformidad. Lo anterior no excluye la responsabilidad que corresponda cuando exista un defecto o una falta de conformidad.
Los accesorios suministrados con el producto, incluido el cargador cuando forme parte del suministro, quedan sujetos al régimen de conformidad que corresponda.
15. Atención al cliente
Para consultas sobre productos, pedidos, facturación o incidencias:
SIE Consultores Informáticos S.L.U.
Ctra. de Palma del Río Km 3,3, Parque Joyero, Fase 10, Fábrica M65B, 14005 Córdoba, España.
info@comprasinformatica.com
957 176 848
También puede utilizar el formulario de contacto.
16. Protección de datos y cookies
El tratamiento de datos personales relacionado con la compra se explica en la Política de privacidad. La información sobre cookies se encuentra en la Política de cookies.
17. Legislación y resolución de conflictos
Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación española cuando resulte aplicable. En las compras realizadas por consumidores se respetarán los fueros imperativos que correspondan.
El consumidor conserva los mecanismos legales de reclamación y resolución extrajudicial que resulten aplicables. No se afirma adhesión a un sistema arbitral concreto.
18. Condiciones específicas y versión
La ficha del producto, el precio confirmado y la información mostrada durante el checkout forman parte de la información de la compra. Una condición específica aplicable al producto no queda desplazada por una previsión general menos favorable.
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
Versión: 2026-09-07-v1