Esta política aplica a las compras realizadas a través de comprasinformatica.com, titularidad de SIE CONSULTORES INFORMÁTICOS S.L.U.
Si compra como consumidor, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, salvo excepciones legales (por ejemplo, productos personalizados o precintados que no sean aptos para devolución por razones de higiene y hayan sido desprecintados).
Si recibe un producto dañado, defectuoso o diferente al pedido, contacte en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega para gestionar sustitución, reparación o reembolso, según corresponda legalmente.
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se realizará usando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario. El plazo estimado de abono es de 3 a 14 días hábiles, en función de la entidad financiera.
En caso de desistimiento, el coste directo de devolución podrá recaer en el cliente, salvo promoción específica o acuerdo comercial distinto. Cuando la devolución se deba a error nuestro o defecto del producto, asumiremos los costes razonables de recogida/devolución.
Todos los productos comercializados cuentan con la garantía legal aplicable en España. Si necesita gestionar una incidencia en garantía, contacte con nuestro equipo de soporte.
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Última actualización: 15/04/2026